WERSJA Z 9 LISTOPADA 2026 R.

Zasady zamawiania i regulamin

Serwis crayons.pl jest wspólnym katalogiem DREWOL. Kredki kierują do lubryki.pl, a płytki do plytka-kolczasta.pl/sklep/. Zamówienia w tych sklepach podlegają ich regulaminom. Pozostałe produkty mają formularz zapytania e-mail. Nie rejestruje automatycznie płatnych zamówień ani nie przyjmuje płatności online. Zapytanie wymaga samodzielnego wysłania wiadomości w programie pocztowym; jego wysłanie nie zobowiązuje do zakupu.

1. Sprzedawca i kontakt

FABRYKA KREDEK DREWOL Wojciech Woliński, Dziewiętlin 1A, 56-320 Krośnice, Polska. NIP 9161000501, REGON 930375852. Działalność gospodarcza wpisana do CEIDG. E-mail: biuro@drewol.pl, telefon: 737 171 771. Adres ten służy również do reklamacji, zwrotów i korespondencji. Koszt połączenia według taryfy operatora.

2. Katalog i korzystanie z serwisu

Serwis prezentuje produkty z katalogów DREWOL, LUBRYKI, CRAYONS, LUMBER-WAX i PŁOMIEŃ. Część starszych ofert wymaga potwierdzenia aktualnej dostępności, parametrów i ceny. Samo wyświetlenie produktu nie gwarantuje dostępności. Warunki konkretnej sprzedaży, w tym sprzedawca, są jednoznacznie określane w ofercie przed zawarciem umowy.

Do korzystania potrzebne są połączenie internetowe, aktualna przeglądarka z JavaScript, a do wysłania zapytania — poczta elektroniczna. Katalog i koszyk są bezpłatne, bez konta. Koszyk przechowuje wybór w pamięci przeglądarki. Korzystanie można zakończyć przez zamknięcie strony. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Reklamacje dotyczące serwisu zgłaszaj na biuro@drewol.pl; odpowiedź następuje w ciągu 14 dni.

3. Zapytanie i zawarcie umowy

1. Wybierz produkt, wariant i ilość. Do koszyka możesz dodać produkty z różnych działów. Przed wysłaniem popraw pozycje i dane.
2. Po akceptacji regulaminu i potwierdzeniu zapoznania się z polityką prywatności przycisk „Przygotuj zapytanie e-mail” otworzy wiadomość w Twojej poczcie. Sprawdź ją i wyślij samodzielnie. Gdy nie korzystasz z programu pocztowego, możesz pobrać samą listę produktów i wysłać ją na biuro@drewol.pl.
3. Sprzedawca potwierdza dostępność i przedstawia ofertę z produktami, wariantami i ilościami, pełną ceną brutto, rabatami, transportem, terminami i sposobem płatności. Przed przyjęciem oferty klient otrzymuje regulamin oraz informację o prawie odstąpienia na trwałym nośniku, np. w załączniku do e-maila.
4. Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu przez sprzedawcę wyraźnego przyjęcia jego oferty przez klienta w terminie ważności. Sprzedawca potwierdza warunki e-mailem. Samo zapytanie, pobranie listy, dodanie do koszyka lub kalkulacja nie zawierają umowy ani obowiązku zapłaty.

4. Ceny i rabaty

Ceny są podane w PLN. Kredki i płytki mają ceny netto i brutto z VAT 23%. Ceną należną przy sprzedaży jest potwierdzona cena brutto. Ceny świec są prezentowane w wartościach brutto widocznych na plomien.eu; wspólna sprzedaż i jej warunki wymagają potwierdzenia w ofercie. Dla produktów bez aktualnej ceny koszyk pokazuje „Zapytaj o cenę”. Nie zalicza ich do znanej wartości produktów.

Rabaty na kredki liczymy osobno od łącznej liczby opakowań fluorescencyjnych oraz przemysłowych z grafitowymi. Można łączyć kolory i odmiany w danej grupie. Pozostałe towary nie powiększają tych progów. Progi fluorescencyjne: od 10 opakowań 2%, od 20 — 4%, od 30 — 6%, od 40 — 8%, od 50 — 10%, od 60 — 12%, od 70 — 14%, od 80 — 16%, od 90 — 18%, od 100 — 20%, od 250 — 22%, od 1000 — 24%. Przemysłowe i grafitowe: od 40 — 2%, od 50 — 4%, od 70 — 6%, od 90 — 8%, od 110 — 10%, od 130 — 12%, od 150 — 14%, od 170 — 16%, od 190 — 18%, od 250 — 20%, od 1000 — 22%.

Ceny płytek zależą od liczby sztuk danego wymiaru; nie sumujemy różnych wymiarów do jednego progu. Progi są pokazane w szczegółach produktu. Przy kredkach obliczamy cenę jednostkową netto po rabacie, zaokrąglamy do grosza, następnie jednostkowe brutto i wartość pozycji. Przy płytkach VAT obliczamy od wartości netto pozycji. Pełne warunki podajemy przed zawarciem umowy.

5. Dostawa i płatności

Przesyłki wycenione przez koszyk dotyczą Polski. Dla koszyka obejmującego wyłącznie kredki standardowa dostawa wynosi 16 zł netto + VAT, czyli 19,68 zł brutto. Przy minimum 10 opakowaniach fluorescencyjnych dostawa takiego koszyka jest bezpłatna.

Dla samych płytek koszyk szacuje liczbę paczek do 26 kg towaru na paczkę, z rezerwą opakowania do 28 kg łącznie. Stawka wynosi 20 zł netto, czyli 24,60 zł brutto za paczkę. Liczba paczek i końcowy koszt są potwierdzane przed zawarciem umowy.

Koszyki łączące różne grupy, drewno, maszyny, pozostały asortyment oraz wysyłka zagraniczna wymagają indywidualnej wyceny. Nie stosujemy automatycznie darmowej wysyłki kredek do transportu drewna lub maszyn. Klient otrzymuje pełny koszt przed przyjęciem oferty; dodatkowych kosztów nie naliczamy bez zgody.

Standardowe przygotowanie i nadanie potwierdzonych, dostępnych kredek i płytek: 1 dzień roboczy od potwierdzenia płatności. Dni robocze to poniedziałek–piątek poza świętami ustawowymi. Terminy innych produktów, realizacji na zamówienie i doręczenia przewoźnika ustalamy w ofercie przed umową.

Obecnie płatność jest uzgadniana bezpośrednio — przelew na rachunek podany w potwierdzonej ofercie. Nie wpłacaj pieniędzy na podstawie samego koszyka. Przelewy24, BLIK i karty nie są aktywne. Przed ich uruchomieniem dokumenty i formularz zostaną dostosowane do faktycznej obsługi płatności i zamówień. Zwroty wykonujemy metodą użytą przez klienta, chyba że zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.

6. Odstąpienie i zwroty

Konsument zawierający umowę na odległość może odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania rzeczy, a przy dostawach częściowych od ostatniej części. Wystarczy w terminie wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres sprzedawcy lub e-mail biuro@drewol.pl. Formularz poniżej jest dobrowolny. Rzecz należy odesłać w ciągu 14 dni od oświadczenia, na bezpośredni koszt konsumenta.

Sprzedawca zwraca należne płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, nie później niż w ciągu 14 dni od oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaoferował samodzielny odbiór. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z użycia ponad niezbędne sprawdzenie cech i działania. Oryginalne opakowanie i paragon nie są jedynymi warunkami wykonania praw.

Ustawowy wyjątek może dotyczyć rzeczy nieprefabrykowanej, wykonanej według indywidualnej specyfikacji. Ma zastosowanie wyłącznie przy rzeczywistym spełnieniu ustawowych przesłanek i poinformowaniu klienta przed zakupem. Standardowy wybór koloru lub wymiaru z katalogu sam w sobie nie wyłącza prawa odstąpienia.

Wzór oświadczenia

Adresat: FABRYKA KREDEK DREWOL Wojciech Woliński, Dziewiętlin 1A, 56-320 Krośnice, biuro@drewol.pl.
Informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży: …
Data zamówienia i otrzymania: …
Imię i nazwisko, adres: …
Data, podpis (przy wysyłce papierowej): …

7. Reklamacje

Sprzedawca dostarcza towar zgodny z umową. Wobec konsumenta odpowiada za brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamacje można zgłosić e-mailem, telefonicznie lub na adres z punktu 1; opisz produkt, problem i żądanie. Paragon nie jest jedynym dowodem zakupu.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi sprzedawca zgodnie z prawem. Odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji; brak odpowiedzi oznacza uznanie. Protokół szkody przewozowej może pomóc, lecz jego brak nie pozbawia ustawowych uprawnień.

8. Dane osobowe i sprawy końcowe

Zasady danych opisuje polityka prywatności. Akceptacja regulaminu nie jest zgodą na marketing. Odpowiednie uprawnienia konsumenckie przysługują również osobom fizycznym kupującym na potrzeby działalności, jeśli zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego w rozumieniu właściwych przepisów. Konsument może uzyskać pomoc rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej i informacji w polubowne.uokik.gov.pl. Sprzedawca przekazuje wymagane informacje o udziale lub odmowie udziału w pozasądowym rozwiązaniu nierozwiązanego sporu. Regulamin nie wyłącza ustawowych praw ani prawa do sądu. Zmiany dokumentu nie zmieniają zawartych umów. Umowy zawieramy po polsku.